Perguntas frequentes

Por favor, leia nosso FAQ antes de nos enviar uma mensagem.

Quais são os custos de entrega para pedidos da Loja Online?

O custo da entrega varia de acordo com o peso e medidas do produto. O sistema faz o cálculo de acordo com estes dados e mostra no carrinho uma estimativa real do valor para entrega no endereço indicado.

Quais métodos de pagamento são aceitos na loja online?

Trabalhamos com o PagSeguro, o método de pagamento líder do segmento aqui no Brasil.

Em quanto tempo a encomenda chega?

Pode variar de 3 a 30 dias, a depender a localidade e tipo de frete escolhido.

Quão segura é fazer compras na Loja Online? Meus dados estão protegidos?

Sim, é totalmente seguro. O pagamento é todo ele feito na plataforma do PagSeguro, não há interação com cartão em nosso site por exemplo. Lá no PagSeguro, o valor fica retido por 14 dias, caso algo aconteça com a sua compra, há a opção de abrir uma disputa com a loja e reter o pagamento.

O que exatamente acontece após a encomenda?

Você receberá um e-mail informando sobre o produto comprado da loja e receberá um e-mail sobre a compra também do PagSeguro.

Eu recebo uma fatura pelo meu pedido?

Sim, todos os pedidos efetuados pelo site, há uma confirmação por e-mail da compra.

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